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昨天的新闻中，我们报道了蓝海豚卡车之声特约记者陈尚武师傅在兰州万通按揭买车，结果贷款还清后，保证金一直未退的事情。
栏目组记者在了解核实过相关情况后，根据陈师傅提供的信息，积极联系到了兰州万通的相关负责人。
该一位叫陈荣芳（音译）的人告诉记者，他们按揭出去的车辆有很多，很大一部分客户因为经营不善导致月供逾期了，结果银行就从他们存的客户的保证金头上把逾期客户的月供给扣了，受此影响，银行把他们的业务也都停了，所以那些保证金现在无法退回，他们手头上也没有钱。
陈荣芳表示，目前他们已经起诉了那些逾期的客户，等这件事解决，他们的业务就能恢复正常了，7月底前一定把陈师傅和李师傅的钱给还上。
但陈师傅对此并不是十分相信，因为他表示对方每次都是这么跟他说的，但也一直都没退。
为此，我们又特别邀请了蓝海豚卡车之声特聘专家——北京盈科（合肥）律师事务所的查显奎律师，对该事件进行了详细的分析与解答。
查律师表示，如果陈师傅要通过诉讼的方式解决，首先要把合同找到，这是份证据材料，第二，要把陈师傅与对方的相关聊天记录找到以证明陈师傅确实多次索要保证金未果。
但由于5元并不是很多，诉讼的话时间也比较久，所以查律师建议能够协商的话还是通过协商来解决。
另外，在签订合同的时候，查律师建议，在有关保证金退还的问题上，加上一个明确的时间节点，比如在陈师傅的案件中，可以约定贷款还清后一周内或者一个月内就必须把保证金退还，否则需要赔偿违约金，这样的话可能会比较容易解决。
关于陈师傅的这件事，我们栏目组也会继续关注。兰州万通究竟能否像承诺的那样在七月底前将保证金退还给陈师傅、李师傅等人呢？对此，您怎么看？
同时，我们也希望那些逾期的客户能够自己主动把钱补齐，只有这样大家才能建立互惠互信、合作共赢的关系。
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